¿Deberías utilizar el copywriting de la misma manera para escribir sobre una empresa de yates privados que para escribir la página web de un camping?
La respuesta es no.
Los principios y reglas generales del copywriting siguen siendo los mismos, pero hemos de adaptar nuestra redacción persuasiva a las peculiaridades del servicio sobre el que hablamos.
El sector de los viajes de lujo ofrece cosas diferentes para un target diferente, y por eso necesitas aproximarte a los clientes de forma diferente. Los consumidores de servicios de lujo tienen otras expectativas sobre ti y tu negocio (o sobre el de tu cliente, si eres un redactor de contenidos o copywriter turístico) que no tienen otros perfiles de viajeros.
Por esto mismo la forma en la que te presentas online no es la misma que en otras ramas del turismo. Debes inundar tu página web, tus landing pages, tus anuncios y tus emails de mensajes enfocados a su estilo particular de compra que comuniquen exactamente lo que quieren oír.
¿Qué buscan este tipo de viajeros? ¿Cómo deberías acercarte a ellos? Te cuento 5 cosas que deberías tener en cuenta para redactar los contenidos enfocados al sector de viajes de lujo.
Índice
Adáptate al perfil de cliente que consume turismo de lujo
Lo primero es entender que el público objetivo de este tipo de viajes o experiencias llega buscando cosas diferentes. Por tanto la estrategia de marketing digital, el copywriting y la redacción de contenidos ha de adaptarse a ellos y sus deseos.
El viajero que hace turismo de lujo busca eso precisamente, la diferenciación.
¿Quiénes son los viajeros que hacen turismo de lujo?
Son viajeros exigentes que están dispuestos a pagar un coste extra por unos beneficios y sensaciones que no tendrían de otra forma.
Están dispuestos a hacer un desembolso mayor por hacer “turismo a su medida”
Este perfil de viajero espera vivir nuevas experiencias a través del factor sorpresa, de la exclusividad, del cuidado de los detalles y de la ultra personalización.
Escribe tus contenidos con esto en mente en todo momento. Busca conectar con sus emociones y esperanzas apelando a estas peculiaridades.
Presume de tus rarezas
Ellos buscan la diferencia. Y tú puedes dársela.
Encuentra tu propuesta única de valor y cuéntasela a bombo y platillo. ¿Qué ofreces a tus clientes que no les ofrece la competencia? ¿Qué te hace diferente a la empresa de al lado? ¿Cómo puedes convertirte en el medio para conseguir lo que quieren?
Los hoteles boutique suelen ser un gran ejemplo de esto. Atraen a sus clientes contándoles la historia de su alojamiento ubicado en un antiguo palacio con una interesante historia detrás. O sus habitaciones decoradas con las películas más míticas.
Eso es lo que debes conseguir sean cuales sean los servicios que ofreces en tu empresa de turismo de lujo. Crear una imagen única y aferrarte a ella para redactar tus contenidos.
Huye de clichés
“Increíble hotel de lujo a pie de playa”
“Oasis de lujo en el corazón de la ciudad”
No buscamos esto.
Lo han visto tantas veces… Es más, se usa tantas veces en contextos en los que ni siquiera se ofrece ese lujo que tus clientes no le van a dar credibilidad.
No les cuentes que tu servicio es de lujo. Cuéntales por qué eres lujo.
Obviamente no podemos eliminar la palabra en cuestión de nuestro vocabulario, se trata de una palabra clave y es importante para posicionar nuestros contenidos. Simplemente dale un poco al coco para usarla con originalidad.
Hazles viajar antes de partir
El copywriting trata de llegar a los clientes a través de los beneficios más que de las características. ¿No?
En este caso es lo mismo.
Se trata de la experiencia y las sensaciones que vivirán al contratar tus viajes o experiencias. No sobre los servicios que les ofreces.
Las palabras son armas muy poderosas porque a través de ellas podemos hacer vivir al cliente a través de su mente. Hacer volar su imaginación para que visualicen exactamente lo que sentirían al hacer ese viaje.
Utiliza adjetivos descriptivos y verbos poderosos.
¡Y se específico!
Los clientes de viajes de lujo buscan algo concreto y necesitan saber que la inversión merecerá la pena. ¿Vendes paquetes de viajes? No les digas…
“Un viaje de lujo todo incluido para descubrir las maravillas de las Islas Griegas”.
¿Qué incluye el viaje? ¿A qué islas van a ir?
Cuéntales todo y déjales claro todo lo que obtendrán si contratan tus servicios. Describe de forma más detallada cada actividad, cada alojamiento para que se imaginen viviendo la experiencia.
Utiliza esto también para escribir tus call to action.
Cambia tus “Reserva ya” por otras palabras más evocativas que cubran esa necesidad de tu target de vivir emociones. Por ejemplo “Diseña tu escapada”.
En definitiva, adapta tus palabras a las peculiaridades de tus clientes. Si tienes un negocio en el sector de los viajes de lujo, seguro que ya sabes que tus clientes tienen otras expectativas. Y seguro que también sabes que tu forma de dirigirte a ellos cuando vienen a comprar un viaje o experiencia no es la misma que utilizarías para dirigirte a otro perfil de comprador. En el marketing digital turístico es lo mismo. Da al copywriting la importancia que se merece porque es una herramienta muy poderosa para llegar a tus clientes. ¿Hay algo que no te ha quedado del todo claro? ¿No estás de acuerdo en algún punto? Escríbeme un comentario o envíame un mensaje y charlemos.
