Tienes un hotel.
De hecho, tienes una web para tu hotel y hasta una página de Facebook en la que posteas de vez en cuando.
Sin embargo has estado cotilleando a tu competencia en la red, has leído sus blogs, y ahora te planteas si tú deberías hacer lo propio y ponerte a escribir uno para tu alojamiento. ¿Merece la pena el esfuerzo de tiempo extra (o dinero, si decides contratar a un redactor de contenidos turísticos que lo lleve) que te supondría añadir un blog a la página de tu hotel? ¿Qué beneficios añadidos tendrías que no te aporten ya la publicidad, tu página de Facebook o el boca a boca?
La presencia en internet es casi imprescindible hoy en día para cualquier empresa turística. Millones de viajeros reservan sus vacaciones online y para ello navegan por la red en busca de información sobre el destino, posibles alojamientos y actividades que hacer cuando llegue el día de disfrutar de sus ansiados días de relax.
Un blog nutrido con contenidos útiles y relevantes para tus potenciales huéspedes te ayudará a aumentar esa visibilidad digital que necesitas.
Además, como hotel, convertirte en una fuente de inspiración e información turística para tus posibles clientes a la que acuden en busca de contenido útil y de calidad, te ayudará a establecer una relación de confianza con ellos y a que piensen en ti el día que necesiten reservar un alojamiento en tu destino.
Un blog es un lugar en el que demostrar a los viajeros quién eres, tu personalidad, qué es lo que tienes que ofrecerles y por qué deberían elegir tu alojamiento para disfrutar de sus días. A través de este podrás no solo promocionar tu empresa o informar de noticias sobre ella, si no también conseguir que los lectores que conecten con ella.
¿Has decidido que merece la pena el esfuerzo que supondría crear un blog para tu establecimiento? Aquí te cuento los beneficios principales que tendría un blog para tu hotel, cómo deberías hacerlo y sobre qué temas deberías hablar en él.
Índice
¿QUÉ BENEFICIOS TIENE UN BLOG PARA MI HOTEL?
- Conseguirás conectar con tus huéspedes.
Estar en contacto con tus clientes, saber lo que opinan y esperan es un factor muy importante en el sector del turismo. Gracias a un blog nutrido de contenidos interesantes y relevantes, conseguirás un feedback instantáneo de tus huéspedes.
Los potenciales clientes de tu hotel o los huéspedes antiguos, podrán responder a los post en el momento y enriquecer la información sobre tus servicios y el entorno de tu hotel. Esto te dará pistas sobre lo que esperan ayudándote a mejorar tus servicios. Comparado con otros métodos, es una forma más rápida y barata de tener esa respuesta de los clientes que todo negocio necesita.
- Atraerás tráfico de calidad a tu web y obtendrás un mejor posicionamiento en motores de búsqueda
Actualizar tu página web con contenido relevante y de calidad contribuirá a mantener tu página relevante, uno de los factores que contribuyen a una exitosa estrategia de SEO. Gracias a esto mejorarás tu ranking en los motores de búsqueda y por tanto atraerás a más público de calidad y posibles clientes. Aumentarás tu visibilidad y tráfico orgánico.
- Autoridad
¿Tienes un pequeño hotel situado en un pueblo en el que se inician varias rutas de senderismo? Háblales en tu blog a tus huéspedes sobre esas rutas, el entorno, lo que se puede hacer en el pueblo para disfrutar de este antes de empezar la marcha.
¿Qué conseguirías con esto?
Atraer a posibles huéspedes interesados en la zona y posicionarte como referente de contenidos sobre el pueblo en cuestión y los alrededores de este. Ganarte la confianza de los potenciales clientes.
¿Cuántas veces has comprado un producto en una página web a la que has llegado buscando información sobre este para decidir la compra? Lo mismo con tu hotel. Consigue reservas ganándote el interés y afecto de los visitantes de tu web dándoles información de calidad.
¿CÓMO PLANTEAR UN BLOG EXITOSO PARA UN HOTEL?
Antes de lanzarte a escribir, es importante que desarrolles una estrategia de marketing de contenidos para tu blog. Hace algún tiempo te conté en qué deberías fijarte para desarrollar una, puedes aplicar los mismos pasos para llevar a cabo una para tu negocio turístico.
Conoces tu hotel, sus ventajas e inconvenientes y los objetivos que buscas así que tienes mucho camino recorrido para conseguir encontrar las respuestas.
Recuerda la premisa más importante del marketing de contenidos:
Esto va sobre los huéspedes o viajeros, no sobre ti. Lo primero es ofrecerles información relevante y de calidad. Conectar con ellos.
Te recuerdo algunos puntos importantes en lo que deberías reflexionar para conseguir una estrategia de contenidos para tu hotel o cualquier otra empresa del sector turismo.
- Objetivos:
¿Qué pretendes conseguir añadiendo un blog a la web de tu hotel?
- Audiencia:
¿Con qué perfil de viajeros deseas conectar? ¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Qué información llegan buscando en tu web? ¿Son huéspedes anteriores o clientes potenciales?
Desarrolla tu buyer persona para redactar tus contenidos enfocados a los viajeros a los que quieres llegar.
- Tono y estilo consistentes. Busca la voz de tu hotel para dar formato y consistencia a todos los contenidos de tu página web.
- Inspira e informa.
- Se constante. Postea de forma habitual para mantener actualizado e interesante tu blog. Esto te ayudará a hacerte interesante no solo a ojos de los lectores sino también para los motores de búsqueda. Decide la periocidad con la que quieres publicar y cúmplelo.
- Promueve los contenidos que publicas a través de la página de Facebook del hotel, Twitter y el resto de redes sociales de la empresa que manejes.
- Fomenta el engagement con los clientes. Un blog puede convertirse en un lugar de debate. Responde a los comentarios y estate en constante contacto con aquellos que se animan a participar en tu comunidad.
DE QUÉ HABLAR EN EL BLOG DE UN HOTEL
El mundo de los viajes es muy extenso. Esto es una ventaja enorme porque hay infinidad de temas sobre los que puedes hablar en el blog de tu hotel. Debes elegir los temas sobre los que escribir dependiendo de a qué perfil de viajero quieras llegar o de cuales sean tus objetivos. ¿Sobre qué podrías escribir?
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Sobre viajes en general
Ofréceles información sobre planes, consejos y otras cosas que nos preocupan cuando estamos planeando un viaje. Este tipo de contenidos te ayudarán a llegar un target amplio con intereses muy variados. Por ejemplo:
-Planes para hacer con niños.
-Viajes con mascotas
-Consejos si viajas en coche
-Qué deberías llevar en la maleta
-Eventos en verano
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Sobre el entorno de tu hotel
Llega a posibles huéspedes que buscan en la red sobre información de la zona en la que se encuentra tu negocio. Los lectores tienen muchas preguntas sobre el lugar dónde se encuentra tu hotel. Aprovecha para responder a sus preguntas y genera así una ventaja competitiva frente a tu competencia.
Esta temática te ayudará a posicionarte en los buscadores y aparecer cuando un viajero busque información sobre el destino. Por ejemplo:
-Guía turística del destino.
-Consejos para viajar por la zona. ¿Qué ropa deben llevar? ¿Cómo reservar actividades? ¿Qué alternativas de ocio hay para niños?
-Gastronomía local. Puedes dar consejos sobre qué comer, en qué estación, dónde, platos típicos, etc.
-Atractivos turísticos y de ocio de la zona del alojamiento. Entorno, lugares de interés cultural, fiestas o eventos, ferias, exposiciones, rutas de senderismo…
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Sobre lo que encontrarán en tu hotel si te visitan
-Fechas especiales que celebráis (fiesta de San Valentín, eventos especiales en Navidad…).
-Muéstrales tu alojamiento.
-Preséntales a tus empleados. Ponles cara. Enséñales lo que hacen.
-Experiencias de anteriores huéspedes.
-Noticias y novedades del hotel.
-Cuéntales tu historia.
Es cierto que hoy en día existen miles de blogs y que es difícil destacar entre tanta competencia. Por eso si decides hacer uno debes prestarle la atención que se merece y ser constante. Los resultados no son inmediatos así que no desesperes. ¿Estás decidido a utilizar esta poderosa herramienta de marketing para hacer crecer tu empresa turística? Entonces quédate por aquí porque te iré contando trucos sobre copywriting turístico y marketing de contenidos para el sector del turismo. Cuéntame en los comentarios si buscas ayuda sobre algún tema en concreto. ¡Nos leemos!
