Si quieres crear contenidos que sirvan para un propósito, primero tienes que descubrir ese propósito. ¿Cómo vas a utilizar el marketing de contenidos para hacer crecer el negocio de tus clientes? ¿Qué buscas ofreciendo ese contenido a los usuarios? ¿Dónde quiere estar tu cliente en el futuro?
Empecemos por los cimientos. El marketing de contenidos está destinado a conseguir que la empresa o marca de tu cliente consiga conectar con su público. Pero ¿qué es lo que quieres que salga de esa conexión? Para establecer esa función necesitas entender y priorizar los objetivos. O acabarás abarcando demasiado y eso puede quitarle calidad a tu contenido y confundir a tus lectores.
¿Qué objetivos puedo satisfacer con el marketing de contenidos?
- Atraer posibles clientes.
- Cerrar ventas con mayor rapidez.
- Generar interés en tu producto.
- Construir una opinión pública acerca de tu marca.
- Desarrollar una comunidad de fans que interactúen con tu marca.
- Atención al cliente. Ayudar al cliente a sacar el máximo partido a sus productos.
- Desarrollar el reconocimiento del nombre y el respeto para influir en su industria.
- Lealtad.
- Retener clientes
¿Cómo los elijo?
No todas las empresas son iguales. Cada empresa o marca tiene diferentes necesidades y talentos que determinarán qué objetivos deberían guiar su plan de contenidos. Tendrás que trabajar con tu cliente para sacarlos en claro.
Supongamos que nos viene un pequeño empresario que se dedica a la venta de pinturas. Hace poco ha decidido dar el salto al mundo online y ha decidido utilizar el marketing de contenidos para que le ayude a despegar ¿Cuál sería su objetivo? ¿Qué podría conseguir este cliente implementando una estrategia de marketing de contenidos?
En este caso la naturaleza del producto y la novedad de la presencia de la empresa en internet ya nos descartarían unas cuantas.
Debemos elegir objetivos realistas y que encuentren la intersección entre lo que quieres transmitir tu y lo que quieren los clientes. Podemos tomar uno como principal y otros dos o tres menos importantes. Luego estos objetivos variarán con el tiempo y las necesidades de la empresa. ¿Pedís al cliente un informe sobre sus objetivos o trabajáis con él para llegar a ellos?
