Decíamos en la definición de marketing de contenidos que todo gira entorno a nuestra audiencia. Para saber cómo conectar con ellos y que nuestra estrategia de marketing de contenidos funcione, es necesario saber quiénes son ese grupo de personas que están interesadas en el tema sobre el que escribes.
Conocerlos es importante porque cada grupo de clientes tiene diferentes esperanzas, sueños, temores y expectativas.
¿Qué necesitaríamos saber sobre ellos? Ponte en su lugar.
Te permitirá identificar las necesidades de los clientes y la mejor manera de satisfacerlas.
Aquí te dejo una infografía que he hecho para saber cómo llegar a conocer mejor a la audiencia a la que van dirigidos tus textos.
Índice
Quienes son
¿Quiénes me compran actualmente? ¿Quién quiero que me compre? Como se ve un cliente tipico
Qué quieren saber
Que temas les interesan, que contenidos están consumiendo, que es importante para ellos. Como se van a beneficiar de tu información.
Cómo quieren saberlo
Como les gusta tener acceso a la información. En eventos, en línea. Cual es su formato preferido. En qué lugares buscan y socializan.
Cuándo quieren saberlo
Con qué frecuencia buscan esos contenidos. Para antes, después o durante la compra.
En dónde quieren saberlo
Donde están, en foros, en redes sociales, en eventos,
Localiza a tu cliente ideal. Conecta con ellos.
Por qué quieren saberlo
Por qué consumen ese contenido. En base a qué contenidos toman sus decisiones de compra. Qué o quienes les influyen (expertos, líderes, amigos) cuales son sus valores. Que problemas tienen.
El tener un conocimiento de nuestra audiencia determinará no solo el contenido que debemos escribir sino el tono que debemos usar y qué medios utilizar. Además podremos tener feedback y sabremos lo que funciona y lo que no. ¿Cómo y dónde conectáis con los destinatarios de vuestros textos? ¿Cómo llegáis a conocerles para escribir contenidos que les sean útiles y les lleguen?
